อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ — ครอบคลุมวิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy วิธีเข้าเล่น และแนวทางที่เราใช้จัดการบัญชีของคุณ เราเขียนมันให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราทำงานอย่างไร

ข้อตกลงบัญชีและการเข้าถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเล่นและการจ่ายเงินความรับผิดชอบผู้ใช้งาน
idc66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
นโยบายข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อลงทะเบียนและทำธุรกรรมเพื่อจุดประสงค์ในการยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และกิจกรรมการเล่นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมายเท่านั้น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบัญชีใช้งานไม่ได้เต็มที่

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้รหัส OTP และการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ หากคุณพบกิจกรรมที่ไม่ปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิด หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุสิ่งที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เรามีช่องทางติดต่อหลายช่องทางที่พร้อมรับคำถามจากผู้เล่นในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายเงื่อนไขการฝาก-ถอน การยืนยันบัญชี และกระบวนการแก้ไขปัญหาหากคุณเจอสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน เราจะตอบคำถามโดยตรงและให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณใช้งานต่อได้อย่างมั่นใจ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี การฝาก-ถอน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้คุณแบบเรียลไทม์ พร้อมลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อโต้แย้งการทำธุรกรรมมาที่ช่องทางอีเมลของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและแนวทางแก้ไขภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและคำอธิบายเงื่อนไขสำคัญ เช่น วิธีการยืนยันบัญชี นโยบายการถอนเงิน และกฎการใช้งานที่ผู้เล่นควรทราบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งาน

ผู้เล่นหลายคนมีคำถามเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน และสิทธิ์ต่างๆ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและคำตอบที่ตรงไปตรงมาไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณเปิดหลายบัญชีหรือแชร์บัญชีกับผู้อื่น เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ช่วยให้เรารักษาความเป็นธรรมในระบบ

หากข้อมูลของคุณไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน เราอาจระงับการถอนเงินจนกว่าคุณจะแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่ถูกต้อง เช่น บัตรประชาชนหรือหลักฐานการโอนเงิน เพื่อปลดล็อกบัญชี

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อ นามสกุล หรือวันเกิดต้องติดต่อซัพพอร์ตและแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมวิธีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงระยะเวลาการตรวจสอบและเงื่อนไขการยกเลิกธุรกรรม หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ดูในหน้าศูนย์ช่วยเหลือหรือถามทีมซัพพอร์ต

หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถถอนยอดคงเหลือออกและปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อผู้ใช้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต